制造業(yè)服務(wù)化是現(xiàn)代制造業(yè)發(fā)展的重要特征，制造業(yè)的價值分布從制造環(huán)節(jié)向服務(wù)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移，服務(wù)要素已成為制造業(yè)企業(yè)越來越重要的經(jīng)營要素。當前，我國處于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵期，制造業(yè)服務(wù)化將有助于我國經(jīng)濟實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

　　產(chǎn)業(yè)升級新動能

　　制造業(yè)服務(wù)化是有效提升我國制造業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在。南開大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究所所長杜傳忠表示，我國處于工業(yè)化中后期，產(chǎn)業(yè)分工、協(xié)作與融合進一步深化，制造業(yè)與服務(wù)業(yè)之間的互動融合也將加深、加快，憑借著以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的新一代信息技術(shù)的深度應(yīng)用，制造業(yè)服務(wù)化將有效提升我國產(chǎn)業(yè)競爭力。他認為，加快制造業(yè)服務(wù)化，有利于促進企業(yè)由單純提供產(chǎn)品和設(shè)備，向提供全生命周期管理及系統(tǒng)解決方案轉(zhuǎn)變，有利于解決低端產(chǎn)能過剩、高端產(chǎn)能不足的問題，有利于推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，從根本上改善供給體系的質(zhì)量和效益。此外，要保持經(jīng)濟的中高速增長，必須優(yōu)化需求結(jié)構(gòu)，加快需求升級，擴大內(nèi)需市場，制造業(yè)服務(wù)化將是一條重要的途徑。

　　中央財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授戴宏偉表示，一方面，制造業(yè)服務(wù)化是消費升級的需要。隨著人們收入水平的提高，消費結(jié)構(gòu)不斷升級，耐用消費品所占比重越來越大，消費者對產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)提出了更高的要求。同時，后續(xù)服務(wù)的完善也有助于企業(yè)拓展市場和提升產(chǎn)品附加值。另一方面，制造業(yè)服務(wù)化是產(chǎn)業(yè)鏈條延伸的需要。隨著技術(shù)的進步，產(chǎn)業(yè)分工愈加細化，伴隨著產(chǎn)業(yè)鏈條延伸而產(chǎn)生的服務(wù)需求也在不斷增加。

　　制造業(yè)服務(wù)化水平待提升

　　雖然我國制造業(yè)服務(wù)化起步較晚，但得益于相關(guān)政策的積極引領(lǐng)支持，制造業(yè)服務(wù)化尤其是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展十分迅速，有力推動了制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員姚戰(zhàn)琪表示，“生產(chǎn)+服務(wù)”成為促進傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的主要方向，制造業(yè)企業(yè)向上下游價值鏈中的研發(fā)、設(shè)計、營銷、貨幣金融等服務(wù)環(huán)節(jié)不斷延伸，服務(wù)化成為制造業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。不過，我國大部分地區(qū)制造業(yè)服務(wù)化程度不高，尚處于初級階段，制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展任重而道遠。

　　西南財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院經(jīng)濟系主任韓文龍認為，總體看來，已經(jīng)實現(xiàn)制造業(yè)服務(wù)化的企業(yè)也存在著低技術(shù)替代、核心技術(shù)缺乏、整體解決方案不健全、服務(wù)業(yè)增值部分帶來的營業(yè)收入占企業(yè)總營業(yè)收入的比重不高等問題。戴宏偉從企業(yè)的角度分析認為，當前制造業(yè)服務(wù)化所面臨的制約因素主要包括：一是企業(yè)對于產(chǎn)品質(zhì)量、品牌建設(shè)重視程度不夠，二是企業(yè)的服務(wù)供給不能完全滿足居民日益增長的服務(wù)需求，三是企業(yè)未能有效平衡塑造品牌和獲取經(jīng)濟效益之間的關(guān)系。

　　協(xié)同發(fā)力推動制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型

　　在杜傳忠看來，推動制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型需要學(xué)界、企業(yè)以及相關(guān)職能部門凝聚共識，協(xié)同發(fā)力。他認為，首先，要追蹤國內(nèi)外制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展的新趨勢、新模式，加強研究，推動企業(yè)及相關(guān)職能部門不斷提升認識。其次，要突出重點。在重點行業(yè)加快推進制造業(yè)服務(wù)化，發(fā)揮重點行業(yè)的帶動作用；加快集聚式發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)，發(fā)揮集群效應(yīng)；發(fā)揮大型企業(yè)的示范作用，加快組織管理創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新，再造業(yè)務(wù)流程，推進制造業(yè)服務(wù)化；加快推進創(chuàng)新設(shè)計、供應(yīng)鏈管理等重點環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)型步伐。再次，要強化以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的新一代信息技術(shù)的支撐作用，推動制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的深度融合。最后，要大力培養(yǎng)制造業(yè)服務(wù)化所需的高端復(fù)合型人才，同時加快推進公共服務(wù)體系和公共服務(wù)平臺建設(shè)。

　　韓文龍建議，首先，要大力發(fā)展先進制造業(yè)，不斷提高企業(yè)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品服務(wù)附加值。其次，要大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，通過消費性服務(wù)業(yè)、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、知識性服務(wù)業(yè)和公共服務(wù)業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對先進制造業(yè)的支撐作用。再次，要通過制造業(yè)的信息化、智能化和綠色化發(fā)展，提高制造業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化、個性化水平。最后，企業(yè)要加大產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后的服務(wù)內(nèi)容投入，創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，積極融入“一帶一路”建設(shè)，尋找制造業(yè)服務(wù)化的市場空間。

　　姚戰(zhàn)琪表示，要堅持擴大對外開放，積極增加生產(chǎn)性服務(wù)中間品進口，不斷提高生產(chǎn)性服務(wù)中間品進口的技術(shù)復(fù)雜度，發(fā)揮生產(chǎn)性服務(wù)中間品進口對制造業(yè)服務(wù)化的促進作用，從而增強我國技術(shù)創(chuàng)新能力，提升中國在全球價值鏈中的地位。