“政府幫扶是必要的，但不能指望政府什么事情都大包大攬，企業(yè)要敬畏風(fēng)險(xiǎn)、勇于判斷，及時(shí)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的資源配置，調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，形成企業(yè)核心競爭力，善于危中尋機(jī)，這才是企業(yè)走出困境的根本?！痹谌嗣窬W(wǎng)舉辦的線上“金臺圓桌”人民戰(zhàn)疫·中小企業(yè)對策共商會上，智車優(yōu)行科技有限公司副總裁趙強(qiáng)如此表示。

春節(jié)長假結(jié)束以來，受新冠肺炎疫情影響，社會各行各業(yè)都面臨企業(yè)員工復(fù)工難，生產(chǎn)運(yùn)行成本高等困難。相較于頭部企業(yè)，中小微企業(yè)在本次疫情中遭受的沖擊更大。對此，人民網(wǎng)采訪了十余家小微企業(yè)負(fù)責(zé)人及多位專家學(xué)者，聽聽他們怎么說。

挑戰(zhàn)：現(xiàn)金流是最大問題 遠(yuǎn)程工作效率不高

從中小企業(yè)疫情之下的損失來看，北京市東元律師事務(wù)所合伙人焦景收告訴人民網(wǎng)記者，有的企業(yè)原材料損失或者半成品、成品損失；有的企業(yè)應(yīng)收賬款難以收回；有的企業(yè)不能按時(shí)交貨，可能遭遇賠償；還有的企業(yè)貨物遭遇拒收，或訂單遭遇退款，經(jīng)營陷入困境……

接受采訪的十余家企業(yè)所面臨的問題與焦景收的判斷也大致相同?！鞍赐杲?jīng)驗(yàn)來看，春節(jié)過后很多企業(yè)本就面臨用工荒的難題，尤其今年受疫情影響，用工荒就會表現(xiàn)得更為突出，這也增加了各行各業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)難度?！敝袊行∑髽I(yè)協(xié)會副會長、經(jīng)濟(jì)學(xué)家周德文強(qiáng)調(diào)了雙重因素作用下的用工難題。

“沒有簽約，公司就沒有收入。”北京鴻瀚森房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司董事長毛華向記者表示，疫情帶來的沖擊是連鎖反應(yīng)，現(xiàn)階段員工和客戶都在家無法形成工作，也就沒有簽約，員工和公司都沒有了收入。

采訪發(fā)現(xiàn)，來自現(xiàn)金流的壓力仍是中小微企業(yè)遇到主要困難。家動力裝修網(wǎng)總經(jīng)理董志勇坦言，家裝行業(yè)要落地開工才能完成整個(gè)鏈條的閉環(huán)，當(dāng)下最棘手問題是除了要承擔(dān)支付員工的工資外，還要支出資金服務(wù)給付費(fèi)會員，而公司卻沒有進(jìn)款。

音樂商用授權(quán)公司VFine副總裁陳鑫在接受采訪時(shí)也表示，每年2、3月都是公司開展業(yè)務(wù)和回款的旺季，目前最為棘手的是回款和現(xiàn)金流，“疫情發(fā)生后，線下公播客戶中短期合作基本暫停，年前確定的很多商權(quán)合作出現(xiàn)延期，原定演出計(jì)劃擱淺?！憋@然，市場銷售工作無法開展也是中小微企業(yè)的“苦主”之一。

疫情期間，很多企業(yè)轉(zhuǎn)變思路首選在線辦公，在線辦公從一定程度上有效緩解了企業(yè)燃眉之急，但遠(yuǎn)程辦公環(huán)境差，辦公效率低下等，也成為大多數(shù)受訪企業(yè)共通的難點(diǎn)。部分企業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)心長時(shí)間的遠(yuǎn)程辦公，會讓員工工作狀態(tài)不穩(wěn)定。

陳鑫表示，遠(yuǎn)程辦公最大的問題在于無法面對面溝通，影響了工作的顆粒度。初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)管理秩序沒有形成高效標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)靈活性比較強(qiáng)，效率的下滑是不可避免。此外，北京國科天成和重慶海游科技兩家企業(yè)負(fù)責(zé)人也都向人民網(wǎng)表示，員工遠(yuǎn)程辦公效率低下，工作無法走向正軌帶來的影響相對較大。

機(jī)遇：紛紛探索線上模式 借機(jī)“閉關(guān)”練“內(nèi)功”

面對疫情，中小微企業(yè)管理層始終在思想上繃緊安全弦，在做好疫情防控的前提下，不斷發(fā)揮自身優(yōu)勢，探索線上模式，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理。

科技類公司明略科技通過AI工具評估風(fēng)險(xiǎn)，確保員工健康狀況。明略科技相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，行政部門根據(jù)接收到的調(diào)查信息，采購員工們所短缺的防疫物資，如口罩、消毒水、酒精、體溫槍等。同時(shí)在公司內(nèi)部創(chuàng)造安全氛圍，從而凝聚士氣。

上述負(fù)責(zé)人還特別介紹，公司發(fā)揮自身的科技方面的優(yōu)勢，由內(nèi)部計(jì)算機(jī)科學(xué)家團(tuán)隊(duì)組成專家小組，積極參與此次疫情的研究與預(yù)測工作，并對員工返程時(shí)間給出建議，為高效的復(fù)工復(fù)產(chǎn)起到了良好效果。

房地產(chǎn)行業(yè)則受限于辦公環(huán)境，正積極發(fā)展線上銷售和在線溝通。毛華表示，在不確定疫情何時(shí)結(jié)束，公司積極與員工、客戶何業(yè)主溝通，保證客戶業(yè)主不會流失。同時(shí)，各大品牌地產(chǎn)商也紛紛推出“線上售樓處”，推動房地產(chǎn)交易線上化。

眾所周知，本次疫情對餐飲行業(yè)的影響相對較大。當(dāng)前，很多中小餐飲企業(yè)也開始探索線上運(yùn)營模式。喜茶與美團(tuán)開展合作，開啟了全城配送，用美團(tuán)外賣點(diǎn)喜茶，配送范圍擴(kuò)大至10公里；村上一屋謀求與平臺合作發(fā)展團(tuán)餐渠道和自提業(yè)務(wù)……

深圳古月吳餐飲在上線外賣配送服務(wù)的同時(shí)，還把發(fā)力點(diǎn)放在了自身的業(yè)務(wù)發(fā)展上。企業(yè)負(fù)責(zé)人吳進(jìn)坤告訴記者，在疫情期間對所有店鋪?zhàn)隽藦氐椎那鍧嵐ぷ?，確保線下店鋪的環(huán)境、食品安全。公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)也趁這段時(shí)間，進(jìn)行產(chǎn)品的調(diào)整、優(yōu)化和創(chuàng)造，希望給消費(fèi)者更好的產(chǎn)品，“同時(shí)，我們還安排員工參加線上的企業(yè)管理課程，對員工加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的管理建設(shè)并保持互動交流。”

南京三百云信息科技有限公司負(fù)責(zé)人也向人民網(wǎng)表示，疫情期間，公司將工作重心放在了產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)升級上，借此機(jī)會來豐富公司的產(chǎn)品線，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。

疫情在對中小企業(yè)帶來沖擊的同時(shí)，也加速了行業(yè)整合速度，讓行業(yè)格局更加清晰，甚至推動一些企業(yè)的成長。對此，中國社會科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所研究員劇錦文認(rèn)為，要克服疫情帶來的困難，需從企業(yè)自身找方法，要“眼睛向內(nèi)”，“靠自己”才能走出困難。

訴求：減免補(bǔ)貼、財(cái)稅金融 盼扶持政策多管齊下

“像我們這樣的初創(chuàng)小企業(yè)，如果疫情持續(xù)時(shí)間長，是熬不住的?！奔覄恿ρb修網(wǎng)總經(jīng)理董志勇表示，公司員工70人,人員薪資方面要40萬左右，房租的分?jǐn)?，老客戶的維護(hù)，一個(gè)月的開支就要70萬。

村上一屋創(chuàng)始人何世元告訴記者，公司目前面臨的最大問題是疫情期間較高的房租成本支出和虧損。他希望相關(guān)部門能夠在推出專項(xiàng)補(bǔ)貼，引導(dǎo)私人業(yè)主和私企業(yè)主降租減租的政策。毛華也呼吁能給小微企業(yè)減免房租和公司稅收，延遲還款日期，等疫情結(jié)束后再還款。

科技企業(yè)漢唐自遠(yuǎn)則在科研方面提出了很多訴求，比如，建議政府重點(diǎn)關(guān)注持續(xù)研發(fā)投入超過10年以上的企業(yè)，給予一定補(bǔ)貼，加大科研企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)官方、中介費(fèi)用的減免及補(bǔ)貼、給予科研企業(yè)辦理企業(yè)資質(zhì)及產(chǎn)品資質(zhì)的中介服務(wù)費(fèi)用的補(bǔ)貼。

在金融支持方面，“目前中小企業(yè)的貸款門檻和融資成本過高，對于具備還款能力、發(fā)展勢頭良好的中小型高科技企業(yè)，建議取消中介公司擔(dān)保環(huán)節(jié)，適當(dāng)提高貸款額度，給予貸款利率優(yōu)惠?！北本┖锨瀛h(huán)保技術(shù)有限公司總經(jīng)理陳俊說。

實(shí)際上，中央各部門和各級地方政府近日來陸續(xù)出臺多項(xiàng)利好措施馳援中小企業(yè)，幫助企業(yè)共渡難關(guān)。

9日，工信部印發(fā)《關(guān)于應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情幫助中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)共渡難關(guān)有關(guān)工作的通知》，明確進(jìn)一步加強(qiáng)支持中小企業(yè)共六方面20條措施；15日，銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步做好疫情防控金融服務(wù)的通知》指出，要積極幫扶遇困小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、加大春耕春種金融支持；一個(gè)月以來，各地也紛紛出臺新政策、細(xì)化新方案，幫扶企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，保生產(chǎn)、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)……

2月18日，國務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，會議確定，階段性減免企業(yè)養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)單位繳費(fèi)，以減輕疫情對企業(yè)特別是中小微企業(yè)的影響，使企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)后有一個(gè)緩沖期。

不難看出，上述一系列政策指向明確發(fā)力精準(zhǔn)，對于支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、幫助小微企業(yè)渡過難關(guān)具有重要意義，讓企業(yè)尤其是中小微企業(yè)感受到更多的暖意，也為提振市場信心、保障國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展注入了“強(qiáng)心劑”。