摘要 我們在談判的時候往往容易忽視一點,我們的談判對象是誰?其實這里有兩個含義,一方面是指對方所屬的單位是什么單位,另一方面是指對方所有人員的定位是什么樣的?誰是主談,誰是副談?在進行正...
我們在談判的時候往往容易忽視一點,我們的談判對象是誰?其實這里有兩個含義,一方面是指對方所屬的單位是什么單位,另一方面是指對方所有人員的定位是什么樣的?誰是主談,誰是副談? 在進行正式談判之前,一定要了解過去與對方是否接觸過。如果接觸過,接觸的程度如何,尤其是過去達成的協議中是否有對本次談判構成制約的因素;如果沒有接觸過,對方的基本資料如何,對于不同性質的單位,談判的方法是不同的,有的甚至會有很大的區別。而對方的資金情況如何更是非常重要的資料。
談判開始前,還要具體弄清我方與對方談判的目的。就我方而言,我們的目的的具體條款、目的的定性分析的方向性、目的的量化指標乃至我方的最高目的、最低目標、可讓步的尺度都要做到成竹在胸,對于對方談判目的,對方的最高目標和最低目標也要具體分析清楚。
在談判中,要搞清談判點在哪里,在整個談判過程中一定要時刻想到談判點,并將談判點時刻引到主題上,貫徹始終。目前在世界營銷策劃理論中有一種理論非常有創意,提出走出市場的概念,同樣道理,我們在進行談判的時候,或者當我們的談判陷入僵局的時候,不妨走出談判,去看一看談判以外的事情。我們可以建議休會,也可以建議一些生活瑣事,在這些談判以外的話題中尋找突破口,尋找新的機會。
談判過程中,本方的主張非常重要,它是我們進行談判的關鍵。本方主張的內容無論怎么多,其核心只有一點或幾點,要牢牢掌握。不論多少,都要分清層次,提出本方主張的時候,應該先從表面淺層次開始,容易讓對方接受,然后再由淺入深,最后談出我們的全部觀點,提出我們的主張后,對方一定會有各種各樣的反應,可以觀察出對方應是良性的還是消極的。接下來就要傾聽對方的觀點,分析對方觀點是否真實,核心內容是什么,特別還要注意對方用什么方式提出自己的觀點,如果使用非常直接的方式提出來,那么就要認真對待對方的意見,它表明對方的誠意或者對方急于求成的心理。然后就是進行差異分析,尋求差異條件下的調節點,最終的目的還是緊扣主題,完成談判。